五云山山地生态公园、各旅游星级饭店、各旅行社、各旅行社分支机构： 

春节即将到来，为切实做好我区旅游安全工作，确保春节期间安全生产形势持续平稳，保持我区繁荣、有序、安全的旅游市场环境，营造安全、欢乐、祥和的节日氛围，努力实现节日旅游市场“黄金周、满意周、效益周”的目标，现就有关要求通知如下： 

一、强化责任，切实增强假日旅游安全工作的责任感 

各旅游企业要深入贯彻党中央、国务院关于安全生产的一系列重要指示精神，从全力维护全市社会稳定和经济发展的大局出发，牢固树立安全发展的理念，在做好日常经营服务工作的同时，强化“红线”和“底线”意识，按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，早谋划、早部署、早启动，加强组织领导、完善服务保障、落实安全责任，扎扎实实做好各项准备工作，确保节日期间我区旅游市场繁荣有序，让广大市民及外来游客度过一个平安祥和的假期。

二、狠抓落实，全面开展旅游安全工作检查和整治

针对旅游行业特点规律、春节旅游市场特性，扎实推进隐患排查治理和安全生产标准化。各企业要对重点部位和关键环节进行一次梳理排查“回头看”，看是否存在检查盲区和死角、看查处的隐患问题是否整改到位、看应急预案是否完善落实、看安全工作长效机制是否建立健全，并报送自查报告，力求从根本上消除各种安全隐患，确保假日旅游安全有序。 

（一）旅游星级饭店要切实做好节日期间的消防安全、供水、供电、卫生检疫、防止食物中毒等工作。要对店内消防喷淋设施、安全通道进行一次全面检查，杜绝火灾隐患；要认真检查内部供水、供电情况，对已老化的管道、线路及时进行维修、更换；要狠抓食品卫生、菜肴质量管理，严防食品中毒事故的发生。黄金周期间要以防火、防盗、防各种恶性治安案件为重点，加强对楼层、停车场的24小时安全巡视；加强对重点消防部位和重点岗位防火、值守情况的检查；同时要注意观察可疑情况，发现问题要及时报告有关部门，并采取措施进行监控；要加强对旅游团体、散客住店的安全保卫工作，保障游客的人身、财产安全。对有可能产生的人身伤害和其他隐患的要对游客进行公开警示。 

（二）旅行社要对租用的旅游车辆认真开展检查，必须选择信誉好的车队、技术性能合格的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，签订车辆、人身等相关保险合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要在驾驶员和旅行社陪同人员中认真开展安全防范教育，要求他们自警自重，在行车时注意车况、路况、人况，严禁驾驶人员违章、疲劳驾驶、酒后驾驶，保证旅游车辆行车安全。严禁使用非法车辆从事旅游客运；严禁使用带“病”运营、超载运营车辆从事旅游客运；严禁使用没有运营资格的社会闲散车辆从事旅游客运；严禁使用无车辆保险或保险手续不齐全的车辆从事旅游客运。在安排游览项目时，旅行社要向游客明确安全事项，尽量减少安排具有危险性的游览项目。要加强对导游人员的教育，做好客流高峰期间的游程安排，并担当起“安全宣传员”的责任。在开展对外检查的同时，旅行社也要加强内部安全的全面排查，确保做到不留死角、全方位覆盖。

 旅行社要严格按照《旅游法》第三十四条规定，严禁将旅游业务委托给不具备合法资质的旅游经营机构，一旦发现将严厉查处，没收违法所得，情节严重的吊销旅行社业务经营许可证。

（三）旅游景区要认真落实健全安全规章制度，责任落实到位、到人；要检查景区的各种游客运输工具和游艺设施性能是否完好，是否有专人值守；游览线路的沿线安全警示标志是否明显，未开放区域是否设立警戒标识，安全防护设施是否完好，紧急疏散通道是否畅通，秩序维护人员配备是否周全；餐饮场所卫生条件是否达标，购物场所的消防设施是否齐备，同时要做好景区防汛、防火工作。 

三、严格值守，确保假日旅游安全信息畅通和应急处置 

假日期间，各旅游企业要进一步完善安全应急预案，严格机构、队伍、装备、物资等应急资源的落实，提高应急处置能力。要认真执行假日值班制度，主要负责人要保持24小时联系畅通，随时掌握和处置旅游安全情况。如发生安全事故，要及时妥善处理，并严格执行安全事故上报制度，第一时间上报安全管理部门和旅游行政主管部门。对因玩忽职守、麻痹松懈、马虎搪塞造成重大损失和社会影响的单位和负责人，将严肃处理并追究其相应责任。

请各旅游企业于2016年2月5日17点前将各自春节期间值班表加盖公章送至区文化广电新闻出版局文化旅游科。

联系人：李  印  于泽淼

联系电话：68113199     15903644777    13592620525

                                                                                                                                                                                     2016年2月1日