1、什么是劳动争议？发生劳动争议怎么办？ 
　　劳动争议又称劳动纠纷，是指依法建立劳动关系的用人单位和劳动者之间因劳动权利、义务问题产生分歧、矛盾而引起的争议。构成劳动争议必须具备两个条件：（1）必须发生在劳动关系双方之间；（2）必须属于劳动法律调整范围以内的争议。
　　劳动争议发生后，当事人应主动就争议事项进行协商；协商不成，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，也可能向依法设立的基层人民调解组织或乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。但是，在一般情况下，没有经过劳动争议仲裁委员会仲裁的劳动争议案件，人民法院将不予受理。
　　2、什么叫劳动争议的调解？劳动者可从企业劳动争议调解委员会获得哪些帮助？
　　劳动争议的调解，分为两个层次：一是指劳动争议调解组织的调解。劳动争议调解组织对申请调解的劳动争议案件，依法通过调解方式进行处理；二是指劳动争议仲裁委员会的调解。在劳动争议仲裁委员会的主持下，在查清事实，分清是非的基础上，通过宣传法律、法规和政策，促使争议双方自愿协商，相互谅解就争议事项达成协议，从而使劳动争议得到解决的一种处理劳动争议的方法。
　　企业内部设立的劳动争议调解委员会是在上级工会和当地劳动争议仲裁委员会的指导下，调解本企业劳动争议的群众性组织，主要负责调解本企业职工与企业间的劳动争议。企业劳动争议调解委员会一般由职工代表、工会代表和用人单位三方代表对等组成，调解委员会负责人一般由企业工会主席兼任，工会代表一般是工会干部、职工代表由职工民主推荐；企业代表一般由企业行政管理人员担任。
　　发生劳动争议后，当事人可以以口头或书面的形式向劳动争议调解组织申请调解；调解劳动争议，劳动争议调解组织应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议；经调解达成协议的，劳动争议调解组织制作调解协议书，当事人应当履行；自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。
　　3、什么叫劳动争议仲裁，劳动争议仲裁委员会的受案范围和处理期限都有哪些规定？
　　劳动争议仲裁，是指用人单位与劳动者之间因执行国家劳动法律、法规、政策以及履行劳动合同而发生争议后，由劳动争议仲裁委员会对申请裁决的劳动争议案件依法进行调解或裁决，从而解决劳动争议的一种法律行为。
　　劳动争议仲裁委员会的受案范围：因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；法律、法规规定的其他劳动争议。
　　劳动争议仲裁委员会应当自组成仲裁庭之日起四十五日内仲裁结束。案情复杂需要延期的，报经仲裁委员会批准，可以适应延期，但是延长的期限不得超过十五日。
　　4、发生劳动争议时，劳动者如何向劳动争议仲裁委员会申请仲裁？
　　发生劳动争议后，争议当事人向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，应当提交申诉书，并按照被诉人数提交副本。申诉书应当载明下列事项：（1）劳动者当事人的姓名、职业、住址和工作单位；（2）用人单位当事人的名称、地址和法定代表人的姓名、职务；（3）仲裁请求和所根据的事实和理由； （4）事实证据及证人的姓名、身份证号码、住址。
劳动者应在劳动争议发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请，超过此规定的申诉时效的劳动争议案件，仲裁委员会可以不予受理。
　　5、办理劳动争议仲裁案件要经过哪些程序？
　　劳动争议仲裁委员会办理劳动争议仲裁案件主要有以下四个程序：
　　（1）案件的申诉与受理。 劳动争议仲裁委员会收到争议当事人申请仲裁的书面材料后，经过认真的审查，对符合仲裁条件的案件做出受理决定。
　　（2）调查取证。由仲裁人员深入案件发生地和有关单位就地进行调查，依法、及时、全面、客观、仔细认真地收集和鉴别证据。
　　（3）调解。仲裁委员会受理劳动争议，在查明事实和争议双方当事人自愿调解的基础上进行调解，通过对双方当事人进行说服教育、劝解、疏导，促使双方当事人相互让步、互相谅解，达成协议。调解达成协议的，由仲裁人员制作调解书。调解书一旦送达即具法律效力，当事人双方必须自觉履行，任何一方都不得反悔，而且也不允许当事人就同一事实提起仲裁或向法院诉讼。
　　（4）仲裁。经过调解未达成协议或者调解书送达前一方或双方反悔的，仲裁委员会开庭仲裁，并制作裁决书。