吴乃浩委员：

您提出的“关于智慧养老产业发展”的提案已收悉。感谢您对我们提出的建议，也非常感谢您对我们工作的关心和大力支持！现答复如下：

近年来，随着人口老龄化进程持续加深，我区积极探索推动“互联网＋养老”创新发展，将互联网引入养老服务各个领域、环节，推动智慧养老从理念探索向实践落地转变。

一、科技引领，建立智慧养老服务平台

我区于2016年建成了上街区智慧养老服务中心，通过政府购买服务和市场化运作相结合的方式委托第三方养老服务企业进行运营，为老人提供综合性的养老服务及政策宣传，实现“点单式”便捷服务。通过整合全区各类养老服务资源，链接街道养老服务中心和社区日间照料中心，开展“线上+线下”居家社区养老服务，老年人只需拨打养老服务热线，足不出户即可享受到紧急救助、生活照料、专业护理、配餐送餐、医疗保健等更多内容的集中照料和上门服务，基本实现了“养老不离家，服务送上门”。

二、深入梳理，建立智慧养老服务清单制度

在完善智慧养老服务中心运营的基础上，与郑州市智慧养老服务平台进行对接，建立智慧养老服务信息库，完善居家和社区养老服务清单，建设居家社区“虚拟养老院”，全区老年人入网率达到100％。开展老年人养老服务需求调查，定期进行电话问安、入户探访，准确掌握老年人实际需求，并实行动态化管理，为老年人提供更加具有针对性的居家养老服务和关爱活动，有效促进了智慧养老服务平台与养老服务资源优化配置和使用效率的提升。

三、政府主导，推进家庭养老床位信息化建设

大力实施家庭养老床位建设，争取上级资金168.2万元，通过政府引导、政策扶持、资金补贴、市场运作的方式，为246户符合条件的经济困难失能、部分失能老年人家庭进行以安装护理床、智能床垫、紧急呼叫器、智能监控设备等为主要内容的适老化改造和信息化建设，购买助餐、助浴、助洁、助医、康复、寻访关爱等居家养老上门服务300人，并与智慧养老服务平台进行有效连接，实现24小时动态管理、远程监护、呼叫应答等功能，进一步推进养老服务向居家延伸。

四、持续完善，构建全场景智慧监测体系

依托郑州市党建引领网格化治理平台“智慧民政”模块，将上街区智慧养老服务平台全面融入郑州市智慧养老平台，与“探访关爱、政策找人、机构监管”等功能无缝衔接，实现数据互通互享。同时，在开展探访关爱、政策找人等专项任务的过程中，同步收集老年人在生活照料、帮办代办等方面的个性化需求，让服务供给更贴合老年人实际需求。完善集“老年助餐、能力评估、补贴管理、数据分析”模块为一体的智慧监测体系，在党建引领网格化治理平台中接入全区养老机构视频监控、智慧消防、智慧用电等设备，实现24小时随时调度、火灾异常情况自动预警、处置结果闭环管理等功能；在智慧养老平台融入资金监管场景，实现养老服务补贴申请、审核、拨付、使用全流程线上可追溯。       

下一步，我们将从着力构建“线上线下相结合、多主体参与、资源共享、公平普惠”的智慧养老服务体系入手，以解决养老服务“痛点”为主攻方向，创新服务理念，丰富服务内容，拓宽服务范围，更加精准地为老年人提供个性化养老服务。再次感谢您对我们工作的关心和支持，在今后的工作中希望您多提宝贵意见，一如既往地支持我们！