雪洁委员：

您提出的“关于加强社区独居老人安全管理的提案”收悉。现答复如下：

近年来，区委区政府高度重视独居老人等特殊困难群体生活安全保障工作，坚持多措并举、内外联动，不断加大关心关爱等服务力度，切实保障独居老年人身心健康和生活需求。重点做了以下工作：

一、聚焦需求，不断优化社区养老服务设施。在加快推进社区养老服务设施建设的基础上，不断完善提升居家社区养老服务功能，按照点线成面、功能衔接的原则，以街道养老服务中心指导带动社区日间照料中心，为老年人提供长托照护、日间照料、居家上门、助餐助浴、康复保健、文化娱乐等服务，可满足老年人不同层次、不同要求、多样化的养老服务需求。目前，全区共建成街道级养老服务中心6个，社区养老服务设施41个，实现了镇（街道）、社区养老服务设施全覆盖。

二、全面摸底，开展空巢独居老人关爱服务 。建立居家社区养老服务探访制度，以上街区智慧养老服务平台为依托，鼓励养老服务类社会组织、社会工作者和社区志愿者对空巢独居老人开展定期巡视探访关爱服务。全面开展空巢独居老人摸底排查，分类建立服务台账，实行动态管理，每月开展电话问安、入户探访等主动关怀服务。根据空巢独居老人实际需求，有针对性地开展安全宣传、爱心提示、义诊义剪、心理疏导、文体娱乐、家电维修、日间照料、居家服务等多方位的关爱助老服务。目前，累计建立空巢独居老人档案773份，服务老人31693人次，开展集中关爱活动30次。

三、多方发力，切实完善服务管理体系。一是上街区智慧养老服务平台，整合全区各类养老服务资源，老年人只需拨打养老服务热线，足不出户即可享受到紧急救助、生活照料、专业护理、配餐送餐、医疗保健等多样化上门服务，基本实现了“养老不离家，服务送上门”。二是通过采取政府购买服务的方式，为分散居住的孤寡、百岁、空巢、计生户家庭老人、伤残军人和残疾人等六类群体提供日间照料、生活护理、精神慰藉等居家养老服务，累计服务老人3万余人次，产生了良好的社会效应。三是委托第三方专业机构，为我区246户符合条件的特殊困难老年人家庭进行适老化改造，将紧急呼叫器、智能监控设备等安全设备纳入改造范围，并与区智慧养老服务平台进行有效连接，实现24小时动态管理、远程监护、呼叫应答等功能，进一步推进专业化养老服务向居家服务延伸。

下一步，我们将根据独居老人实际需求，不断健全安全管理机制，完善关爱服务内容，切实满足独居老人多样化、个性化的服务需求。感谢您对我们工作的关心和支持，在今后的工作中希望您多提宝贵意见，一如既往地支持我们！