柴建勋委员：

《关于加快我区银发经济快速发展的提案》（第18号）已收悉，首先感谢您对我区市场监管工作的关心和支持。立足我局的工作职能，现将提案中有关情况答复如下：

近年，我局高度重视“银发经济”相关的食品安全保障工作，积极配合区民政局开展养老产业食品安全监管工作。

一是加强沟通协调。主动配合民政部门，对发展银发经济工作尤其是建设社区养老食堂、助老餐厅等方面进行统筹安排、逐一指导、全面促进，积极营造良好的经济发展环境；强化政府的规划和引导职能，全面激发经济活力。

二是加强指导规范。我局依据工作职责，提前介入积极配合民政部门完成社区养老食堂、助老餐厅的各项筹备工作。后期根据实际情况，组织相关单位到其他地区成熟社区食堂进行参观交流，同时会提供前期经营场所布局、硬件设施设备的合理化建议，协助开办单位健全保障食品安全的基本制度，积极协调办理食品经营许可，开展食品安全知识培训，对经营单位在经营期间存在的疑难问题进行及时有效的解答、处理。

三是健全消费维权机制。严格落实12315投诉举报热线24小时值守制度，在经营场所显著位置公开投诉举报电话，及时受理、解决消费者投诉举报，做到食品安全相关投诉举报受理回复率100%，切实维护消费者合法权益。

总之，我局将充分发展自身行业优势，立足本职、创新工作，在发展银发经济工作中做出应有的贡献。

再次感谢您对我区市场监管工作的关心支持，欢迎继续对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见。