何现伟委员：

您提出的关于进一步推进城市精细化管理的提案已收悉。我局高度重视，组织相关科室进行了专题研究，现结合我区城市管理工作实际，将办理情况答复如下：

一、关于“完善管理机制，建立多部门联动协调机制”的建议

您提出的建议切中当前城市管理的关键。为打破部门壁垒，提升协同效率，我们已着手推进以下工作：

一是健全月度推进会议制度： 定期召开由城管牵头，公安、住建、市场监管、爱卫、街道等多部门参与的月度推进会议，重点协调解决职责交叉、管理盲区等难点问题。

二是深化党建引领网格化管理：将数字城管、城管热线、12345、郑好拍等事项纳入网格管理，明确网格员职责，建立“网格发现、平台流转、部门联动、限时办结”的闭环处置流程。

三是压实联动责任链条：严格落实门前“四包”责任制，在2025年6月召开的全区城市精细化管理推进会上，进一步明确了对推诿扯皮、处置不力的单位实行“严肃问责”，切实压实部门协同责任。

二、关于“推进智慧化管理，建设城市管理智能平台”的建议

我区将智慧城管建设作为提升效能的核心抓手，聚焦“实体化、实战化、实效化”，加速平台建设与应用：

一是区城运中心已实现“四网合一”：政务网“一网调度”（统一指挥平台）、视联网“一网通览”（整合接入公安、城管、环保等各类视频监控资源5000余路）、物联网“一物共知”（已接入智能井盖传感器、环卫车辆GPS、环境监测点等物联感知设备）、治理网“一屏统管”（延伸至网格员移动端，实现事件全流程闭环管理）。

二是持续拓展物联感知覆盖，2024年新增智能井盖监测、环卫车载GPS定位等物联设备点位326处，对市政设施运行状态进行实时监控。

三是深化大数据分析应用。通过对平台积累数据的挖掘分析，成功预警占道经营、垃圾清运不及时等热点区域27处，推动问题前置处置，相关区域管理处置效率平均提升约40%。

四是试点推进智慧停车管理平台建设，整合接入路内泊位约2000个、社会停车场46个数据，提供停车诱导服务，缓解“停车难”。将共享单车运营纳入平台统一调度监管，科学设置、规范管理停放点位58处，有效解决乱停乱放问题。

三、关于“加强公众参与，拓宽意见反馈渠道”的建议

激发公众参与热情是提升管理效能的重要途径，我们正积极落实：

一是“城管进社区”常态化： 深入社区开展城市管理法规政策宣传，组织垃圾分类、文明养犬等主题志愿服务活动，提升市民知晓率和参与感。

二是大力推广“郑好拍”APP。2024年，通过线上平台接收并有效处置市民上报的城市管理问题达3.4万件，占全年受理总量的95%，成为市民参与的主渠道。

三是整合社会力量协同共治。推行党员、政协委员、人大代表、志愿者、社区工作者、热心市民“六下沉”机制，深度参与社区治理。2024年通过此机制推动解决、督办了79件重点民生“微实事”，有力促进了“小事不出网格”。

衷心感谢您对我区城市管理工作的关心、支持和富有见地的建议,您的提案为我们改进工作提供了重要方向和动力。我们深知城市精细化管理永无止境，区城管局将持续努力，不断提升管理服务效能，为营造整洁、有序、安全、智慧的城市环境，满足市民对美好生活的向往而奋斗。恳请您继续对我们的工作给予监督和指导。