艾芳委员：

您提出的《关于加强网络外卖食品安全监管的建议的提案》（第003号）已收悉，首先感谢您对我区市场监管工作的关心和支持。立足我局的工作职能，现将提案中有关情况答复如下：

一、强化日常监管

我局紧盯网络餐饮食品安全风险隐患，重点在“三防”设施设备、复用餐饮具洗消、进货查验落实等关键环节，督促餐饮单位落实食品安全主体责任，督促餐饮单位按要求开展日常隐患自查自纠，加大培训力度，提升网络餐饮服务从业人员合法合规经营意识，规范经营行为，严厉查处进货查验落实不到位、人员管理不到位、原料储存不合规、留样不规范等违法违规行为。加大对网络餐饮食品安全专项抽检工作，对抽检发现的不合格食品，依法依规开展核查处置，并公开相关信息。多措并举，让网络餐饮真正成为“放心餐”。

今年以来，已检查入网餐饮单位678家次，抽检28批次，发现并推动整改食品安全相关问题隐患723个，立案4起，罚没款1.2万元，组织集中约谈1场，线上、线下食品安全培训4场次，有效地改善了网络餐饮现状，守护我区群众饮食安全。

二、开展“你点我检”

近日，我局联合区融媒体中心创新推出“食品安全 你点我检”阳光监管模式，聚焦网络餐饮后厨卫生状况、资质审查、食材溯源等高频关注点，通过媒体全程直击检查过程、公示整改结果，将监管置于公众监督之下，倒逼餐饮服务单位主动落实食品安全主体责任。

截至目前，已开展“你点我检”专项行动3轮次，播放视频4期，浏览量近6万，点赞200余次，相关评论100余条，获得了良好的社会反响。

三、畅通投诉举报

我局严格落实24小时值班和领导带班制度，及时受理消费者的投诉举报，将消费纠纷和解在一线、化解在源头，让消费体验更优质，提升消费者对网络餐饮的信任度和满意度，为我区经济的发展提供坚实可靠的保障。

截至目前，共受理网络餐饮投诉举报78起，均按时处置。

再次感谢您对市场监管部门工作的关心支持，欢迎继续对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见。