一、受理编号

D3HA202311270024

二、交办问题基本情况

郑州市上街区淮阳路与锦江北路交叉口建业联盟新城三期11号楼3单元负二楼，二次加压的水泵噪声大。

三、行政区域

上街区

四、问题类型

噪音

五、调查核实情况

经查，该问题部分属实。该小区11号楼3单元共计14户，举报人系1楼业主，其房屋下沉的负一层紧挨负二层二次加压泵房。2021年6月份举报人向物业公司反映二次加压泵房噪声污染问题，物业公司立即安排工作人员到现场进行查看，确实存在一定噪声，上报置业公司后，随即对泵房墙面加装隔音棉，对二次加压设备加装隔音降噪房。经过一段时间测试后，举报人称物业公司所作的降噪措施不到位，经置业公司与举报人再次沟通协商达成一致意见，举报人自行垫资找寻第三方公司对二次加压泵房进行降噪处理，待工程完工后由河南建业置业有限公司向其个人支付工程费用，该工程已于2023年9月份完工。

2023年10月份举报人再次向物业公司反映，夜间在负一楼仍可听见低频噪音，要求物业公司更换降噪隔音水泵，以解决低频噪音问题，物业公司向举报人解释，首先二次加压水泵属于物业管理区域共用设备，需使用房屋专项维修资金进行更换，按照民法典第278条规定，使用房屋专项维修资金，应由相关业主共同决定，需征求三分之二相关业主意见，且参与表决人数过半数业主签字同意后方可动用维修资金进行更换；其次举报人所提到的降噪隔音水泵是否符合相关技术规范、更换后压力值是否达标等不确定性因素，都会对整个小区业主用水问题带来影响，从而引发其它投诉或信访问题。

2023年11月29日晚10点，郑州市生态环境局上街分局工作人员到举报人家中进行噪声检测，检测数值均低于排放限值，具体结果如下：（1）一层卧室的噪声等效声级为26.6dB（A），倍频带声压级为21.9～29.1dB（A），符合《社会生活环境噪声排放标准（GB22337-2008）》中的“结构传播固定设备室内噪声排放限值（A类房间）”；（2）负一层的噪声等效声级为29.2dB（A），倍频带声压级为27.9～33.6dB（A），符合《社会生活环境噪声排放标准（GB22337-2008）》中的“结构传播固定设备室内噪声排放限值（B类房间）”。

六、办结目标

对该二次加压设备管网入水口管道处加装隔音棉。形成长效机制，物业公司加强小区公共设施的日常维护保养，达到群众满意的效果。

七、处理和整改情况

该问题已办结。该小区物业公司于2023年11月30日对二次加压设备管网入水口处加装隔音棉，现已整改到位。

八、是否办结

已办结