本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和上街区政府信息公开有关工作制度编制，全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等部分组成。

本报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日，电子版可在上街区人民政府门户网站（http://www.zzsj.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与郑州市上街区人民政府办公室政务公开科联系(地址：郑州市上街区中心路76号，邮编：450041，电话：0371-68937967，电子邮箱：68937967@163.com)。

一、总体情况

2020年，我办认真贯彻《条例》、《 中共中央办公厅 国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》、《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》等文件精神，依托政府网站，以群众需求为导向，以主动公开为原则，以政务大数据为抓手，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，全面推进基层政务公开标准化规范化工作，加强政策解读，扩大公众参与，取得了显著成效。

（一）主动公开情况

在主动公开信息工作中，坚持以“公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民”的原则，依托政府信息公开网站、政府门户网站，将政府信息送至群众身边，为群众解决政务公开“最后一公里”，真正做到主动公开政府信息，将与群众密切相关的事项均予以公开。2020年度，通过信息公开系统主动公开各类信息7638条。

（二）依申请公开办理情况

充分利用政府网站等载体，为人民群众提供便利，确保政府信息依申请公开能够得到妥善处理。2020年共受理并办结政府信息依申请公开28件，其中接收互联网申请5件，全年无举报和投诉。

（三）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

本年度无因政府信息公开工作被申请行政复议；因政府信息公开工作被提起行政诉讼2件，均已按要求处理完毕。

（四）政府信息资源的标准化、规范化管理情况

一是按照“公开是常态，不公开是例外”的原则要求，除了涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项外，通过“多维N端融合展示平台”在区级政府集约化平台上向区级政府网站发布各类政务信息，并与省市政务公开网和政务服务网一一对应，使各项权力流程和服务过程像扫二维码一样清清楚楚、一览无余，实现政务公开信息在“两微一端”主动公开、多级共享，和从前相比使用“多维N端融合展示平台”，可以确保对外发布信息来源可追溯、过程严审核、相互有印证，确立了政务公开的权威性，不断提升政府公信力。

二是依托政府网站，促进依法行政，保障公民、法人和其他组织方便、快捷地获取政府信息，提高政府工作透明度，大力推进阳光政务向纵深发展。

（五）政府信息公开平台建设情况

一是统一政府网站、河南省政务服务网上街区子站、郑州市政务公开平台上街区子站和“上街发布”微信公众号等政务公开数据源，为避免信息渠道杂乱、信息多头查询等问题。

二是设立区长信箱受理在线依申请公开，区长电话受理信息公开咨询等拓展业务。

三是在政府网站、上街发布等媒体发布疫情防控信息，以及社会捐赠、物价信息、物资供应信息、复工复产等信息，利用嘉宾访谈开展“坚决打赢疫情防控阻击战 保障人民群众身体健康”专访，广泛宣传防疫知识，积极回应社会关切，加强舆论引导，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

四是区行政服务中心和区图书馆建设表示明确、标准统一、设备齐全的政务公开专区和政府信息公开查阅点，将26个领域的事项分别以网络和纸质的形式进行差异化展示，梳理26各领域的政策汇编12本，共涉及法律条款602条（7022页、3290578字），为市民提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。

（六）政府信息公开监督保障及教育培训情况

一是制定了《上街区2020年度政务公开工作绩效考核方案》，并结合今年的工作，对各相关单位政务公开工作进行考核，确保试点工作有力有效推进。

二是围绕政府信息公开系统操作及规范性文件解读、政府信息公开条例（2019修改）解读及信息公开适用范围、政府网站实名认证及区长信件办理、政务新媒体规范、信息公开系统维护及政府网站融媒体、信息平台操作和信息公开行政复议、行政诉讼等方面，组织政府组成部门相关人员开展培训和交流，提高工作人员业务素质，开阔视野，拓宽思路。

（七）政府信息公开工作社会评议和责任追究结果情况

一是围绕民生实事，人口普查等7方面公开开展社会评议，公众参与3975人次，满意率为99.3%。

二是加大对不按照条例、规定确定的方式公开政府信息的，不及时更新本单位政府信息公开指南和政府信息公开目录的，公开的政府信息不及时，内容不准确的，依法应主动公开的政府信息没有公开的等方面监督力度，促进政府信息及时、准确、全面公开，保障公民、法人和其他组织的知情权。2020年度，未出现重大的违反政府信息公开工作规定情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题方面

1.主动公开方面主要是公开程度有待进一步提高，特别是市民关注的热点、重点问题公开不够全面、及时。

2.政府信息依申请公开方面主要是部分答复内容不规范，缺少救济途径。

3.工作制度和机制未能够与时俱进，仍需进一步完善。

（二）改进情况方面

1.加强推进、指导、协调、监督全区的政府信息公开工作的力度，特别是重点领域公开及基础政务公开标准化规范化工作方面，重点加强市民关心的热点、重点问题的公开，进一步提高主动公开政府信息的实效。

2.加强政府信息公开工作的业务知识学习，特别是答复技巧方面，提高答复质量。

3.加大考核结果的运用力度并及时通报反馈结果，督促整改落实，把区分优劣、奖优罚劣、激励担当、促进发展作为考核的基本任务，对落实不力的单位进行挂牌督办直至问责，以严格的督查奖惩倒逼责任落实，确保信息公开工作有力有效推进。

六、其他需要报告的事项

我办无需要说明的其他事项。