本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制。本报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。

本报告所列数据的统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日止。本报告的电子版可在上街区政府网站（http://www.zzsj.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与上街区峡窝镇人民政府联系（地址：上街区登封路与丹江南路交叉口；联系电话：0371-68919917；邮箱：xwzbmfwzx@163.com。

一、总体情况

2020年，峡窝镇在上街区委、区政府的坚强领导下，在区政务局的业务指导下，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》有关文件精神和有关要求，不断提升政府信息公开工作水平，增强人民群众的满意度和获得感。

（一） 主动公开。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等相关法律法规规定，坚持政府信息依法公开，做到内容充实、时间及时、重点突出。我镇2020年度通过政府信息公开网站、报纸、电视、广播、新媒体、LED电子显示屏、张贴公示等形式主动公开各类政府信息592条（政府信息公开网站104条、报纸电视广播新媒体348条、LED电子显示屏76条、张贴公示64条）。

（二）依申请公开。2020 年以来，我镇高度重视依申请公开工作，不断完善制度机制和依申请公开流程，坚持依法规范办理，切实保障公众知情权。我镇2020年度未受理政府信息依申请公开。

（三）政府信息管理。

1.强化组织领导。我镇高度重视政府信息公开工作，精心组织部署，年初召开党政联席暨中层干部参加的“2020年度政务公开专题部署会”。明确由镇人大主席杨俊主抓，便民服务中心具体协调，设专人负责信息公开工作，联合镇党政办统筹协调政府信息的编制和发布工作。

2.加强制度保障。一是开展政务服务事项权责清单梳理工作，共梳理上传政务公开14领域二级事项清单214条。二是完善四个试点（镇级及金昌社区、晨光社区、振兴社区）“河南省政务服务地图采集数据系统”的录入工作，导入办事地点和位置地图坐标。三是做好政府网站维护工作，更新信息104条。全面公开人大建议和政协提案办理结果情况，主动接受群众的监督。精心编制了《峡窝镇办事一本通》，内容涵盖郑州市低保家庭精神病患者医疗救助、郑州市三无残疾人救助、就业（灵活就业者）登记、失业登记、生育登记服务证等46个民生领域的办事指南。进一步健全完善了主动公开、依申请公开、信息发布协调等相关工作流程。将信息公开工作作为一项长期性、日常性的工作来抓。

3.加大公开力度。认真贯彻落实《条例》、《办法》有关规定，完善公开制度、深化公开内容、丰富公开载体，推进重大事项、重点领域的信息公开。做到依法、及时、准确、有序公开，进一步方便群众获取信息，切实提高工作的透明度。

（四）平台建设。我镇严格落实网络意识形态责任制，进一步完善政务信息公开指南和目录，优化网站功能、栏目设置，设立五公开、政策解读、回应关切、公众参与、新闻发布、在线访谈、政务公开在行动等栏目。积极回应社会关切，明确专人负责政府信箱平台诉求件办理工作。2020年以来共办理市长电话诉求事项45件，回复率100%;人民网留言16件，回复率100%。加强重大突发事件舆情风险源头研判，增强回应针对性。注重收集报送各类网络舆情，建立了一整套网络舆情处置方法，大到疫情防控、社会风气、安全问题，小到百姓民生都做到及时反应并有效处置。

（五）主动公开监督保障。一是建立健全了《峡窝镇信息发布保密审查制度》，不断推动政府信息公开制度的发展完善。二是依照关于进一步规范公文标识政府信息公开属性工作的要求，进一步落实公文的公开属性，确保应公开尽公开，未公开的及时公开。三是严格执行信息公开保密审查制度，对拟公开的政务信息，依法依规做好保密审查，避免发生信息发布失信、影响社会稳定等问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是信息公开目录还需要进一步完善和细化；二是政府信息公开渠道不够通畅；三是政府和群众之间的互动性不强。

(二)改进情况

一是进一步加强信息采集规范化工作。切实将群众最关心、反应最强烈的民生事项作为政府信息公开的主要内容，严格按照时效要求做到“应公开尽公开”，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

二是拓宽政府信息公开渠道。充分利用实体和新媒体媒介，对政务公开工作加强宣传和引导。同时积极发挥政务公开专区功能，提高政府信息集中查阅服务功能，加强政府信息公开渠道向村（社区）等基层领域的延伸。

三是加强对村（社区）的宣传和指导。深入基层和一线，听取群众心声，引导辖区29个村(社区)结合实际，创新公开方法、拓宽公开渠道、丰富公开形式。

六、其他需要报告的事项

我镇无其他需要报告的事项。

                                 峡窝镇人民政府

                                 2021年 1月10日