本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制,内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日止。本报告的电子版可在上街区政府网站（http://www.zzsj.gov.cn/）下载。对本报告如有疑问请与郑州市上街区信访局办公室联系（地址：郑州市上街区中心路与移动巷交叉口向北30米路东，电话：0371-68923232，邮箱：sjqxfj@126.com，邮编：450041）。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息情况。2020年，在政府门户网站上按时公开区领导接访安排、局领导介绍、机构职能及各类工作信息等共12条。其中，财政财务信息2条，综合发布10条。 

（二）依申请公开政府信息情况 。2020年，未收到政府信息公开申请。 

（三）政府信息管理情况。一是建立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室抓落实的工作机制，并明确局办公室专门负责推进、指导、协调全局的政府信息公开工作，局各科室协助做好政府信息公开工作。利用郑州市政务服务网和区政府门户网站等平台定期公布信息；二是加强与区直有关部门的工作联系。针对群众信访诉求事项，主动与人社、住建、民政、房管等部门沟通、协作，致力于群众合理信访事项的解决。同时在局门口长期设立意见箱，广泛征求群众意见。三是加强值班电话、投诉电话的管理，实行24小时轮流值班、局领导带班制度，值班人员严格按照规定认真值守，并热情妥善处理群众来信来访。

（四）平台建设情况。为规范政府信息公开平台，按照上级部门要求，关闭了微信公众号。

（五）政府信息公开监督保障及教育培训情况。加强信息员的业务培训，对信息员要求政治敏感性高，有相关工作经验和业务能力较强，有责任心的同志担任，落实各种培训学习，定期或不定期组织信息员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关知识，确保了政府信息工作有效地开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是信息公开的及时性和准确性仍需提高。二是负责信息公开工作人员业务素质和能力还需要进一步提高。三是信息公开宣传工作做得不到位，群众参与和监督力度不够，主动公开的意识还不够强。

（二）改进措施。一是进一步提高认识，把信息公开工作与畅通信访渠道、规范信访秩序、推进“事要解决”等具体工作结合起来，切实提高办事透明度，着力做到以公开促公正、以公开立公信，维护法治政府、透明政府的良好形象。二是进一步拓展信息公开方式。在不断丰富政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式灵活多样，加强政务公开的基础设施建设，通过开设电子屏幕、张贴海报、宣传栏等方式进行公示，更好地为上街区社会大局和谐稳定做贡献。三是严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好政务信息的质量关，逐步建立机构健全、制度完善、责任到人的信访信息公开长效机制。

六、其他需要报告的事项

我局无需要报告的其他事项。

2021年1月13日