为进一步提高辖区城市精细化管理水平，营造良好的城市人居环境，促进和谐社会建设，按照省、市、区关于城市精细化管理工作要求，结合辖区实际情况，特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以改善居住环境、提升城市物业服务精细化管理水平为目标，坚持“属地管理、上下联动、因地制宜、分类实施”的原则，建立区、街道、社区“三级联动”工作机制和社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三位一体”工作平台。通过机制创新、部门联动、资源整合，实现物业管理的整体进步和人居环境的整体改善。

二、建立健全组织

组  长： 张海涛    济源路街道办事处主任

副组长： 陈瑞霞    济源路街道办事处副主任

         蒋俊峰    街道政协工委主任

时俊峰    济源路街道武装部部长

成  员： 陈亚鹏    济源路街道办事处城管科科长

 吴云平    三湾街社区居委会主任

            张元春    中安街社区居委会主任

 王森林    新兴街社区居委会主任

 付银芝    新华街社区居委会主任

 吴  云    淮北社区居委会主任

 吴勤勤    商业街社区居委会主任

 陈柯瑛    东方社区居委会主任

 张  莉    金华社区居委会主任

 时显平    夏侯社区居委会主任

领导小组下设办公室，由陈亚鹏同志兼任办公室主任，办公地点设在城管科，联系电话：68928959

三、工作目标

通过实施精细化管理，逐步建立持续、稳定、完善、高效的物业管理运转体系，全面提升辖区物业服务管理水平。各社区住宅小区物业管理、充电桩建设和规范管理目标任务：

（一）全面推行住宅小区物业服务市场化

1、2016年12月底前实现辖区规模以上新建小区物业覆盖率达到100﹪。新建商品房住宅小区市场化物业管理达到100﹪。

2、2016年12月底前辖区完成1个新型社区市场化物业管理试点。对暂不具备市场化物业管理条件的住宅小区成立社区物业服务站，按照三级物业服务标准提供有偿物业服务。

3、老旧小区、无主管楼院小区物业管理实现“四有”目标，即：有清扫保洁、有垃圾清运、有秩序维护、有日常维修。4月底前辖区范围内有老旧小区、无主管楼院小区的社区全部成立社区物业服务站，提供有偿物业服务。6月底前由所在社区组织完成老旧小区、无主管楼院小区业主委员会的成立，逐步实行小区物业自治管理。

（二）提升住宅小区物业服务水平

1、进一步加强住宅小区日常清扫保洁和垃圾收集运输管理，小区垃圾日产日清，密闭运输，严禁在小区内堆积、焚烧垃圾，保持小区环境干净整洁。

2、重点治理住宅小区内私搭乱建、乱堆乱放行为，确保院落、楼顶、墙体、外窗等面貌整洁有序。

3、规范小区停车管理，抓好小区车辆乱停乱放、占用堵塞消防通道的治理，合理设置停车泊位，确保住宅小区车辆进出畅通。

4、清理小区内各类非法小广告，设置住宅小区广告栏，规范信息发布行为。

5、引导物业服务公司每月组织开展一次便民利民活动，积极创新载体，丰富活动内容，增强居民的参与意识，创建和谐社区。

（三）2016年6月底前按时完成有物业管理住宅小区电动车充电库（棚）的建设

1、完成任务数量400个。

2清理住宅门厅、楼梯间、楼道内私拉电线行为，杜绝电动自行车违规充电和违规停放。

3、加强电动自行车充电库（棚）和充电桩的维护管理，建立严格的管理制度，明确专人负责，开展日常防火检查巡查，严防火灾事故的发生。

三、实施步骤

（一）宣传发动（2016年2月—3月）

充分利用新闻媒体，发放宣传资料，深入宣传住宅小区物业服务精细化管理的重要意义，组织召开业主代表会议，听取居民对物业管理的建议和意见，解答群众关注的热点、难点问题，争取广大居民的理解和支持，激发广大居民积极参与提升住宅小区物业管理水平工作的热情。

（二）集中治理、提升品质（2016年4月—10月）

在辖区开展住宅小区环境卫生集中治理活动。各社区要按照各自承担的工作任务，积极行动，迅速掀起住宅小区环境卫生集中治理活动高潮。按照住宅小区物业服务水平提升要求，狠抓落实，确保小区环境干净整洁，使住宅小区整体面貌有较大改观。

（三）达标验收、巩固提高（2016年10月—12月）

物业管理工作领导小组将按照工作目标的要求，对各社区各项工作推进落实情况进行全面考核验收，查漏补缺，重点整治，提升标准。各社区根据考核结果认真梳理总结，制定巩固完善措施，建立健全住宅小区精细化管理工作长效机制，实现住宅小区物业精细化管理常态化。

四、保障措施

（一）提高认识，加强领导。各社区负责辖区内物业服务精细化管理工作的具体实施，要切实加强领导，明确责任分工，细化工作措施，强化责任落实，确保工作取得实效。

（二）统一思想，协调联动。物业服务精细化管理工作涉及到各社区居委会、物业服务企业、自管单位等部门，必须统一思想，充分认识此项工作的重要性、紧迫性、艰巨性，指定专人负责，制定创建方案，要认真履行主体责任，落实好各自承担的工作任务，上下联动，齐抓共管，确保此项工作扎实有效的开展。

（三）加强督查，严格考核。住宅小区物业管理、充电桩安装实行周督查，月评比制度，按照制定的考核细则，每月对各社区工作完成情况进行检查评比，评比成绩纳入年底综合评比成绩，对完成目标任务成绩突出的社区提请办事处城市管理工作推进领导小组给予表彰奖励，对工作不力，完不成目标任务的社区进行通报批评并取消年终评先资格。